Zalando slovi po svoji liberalni politiki vračanja, katere cilj je spodbuditi kupce, da pogosteje nakupujejo prek spleta. Na žalost je toliko donosov, da je trgovina morala spremeniti.
Ne bodite presenečeni, če obleko naročite pri Zalandu, prišla pa bo z dodatno, ogromno nalepko, prišito v material . To je rešitev, da preprečimo ogromen val donosov. Konkretno naj bi odvrnila kupce, ki so se odrekli oblačilom. Na primer, prijatelji bi si naročili obleko za poroko, se v njej igrali vso noč, jo prezračili in poslali v trgovino. V nasprotju z nastopi je priljubljena praksa, s katero imajo težave vse verige. Konec koncev je etiketo na hrbtni strani zelo enostavno skriti ...
Zalandova politika vračanja se spreminja
Nove nalepke Zalando merijo 10x15 cm in so večinoma prišite za oblačila za velike in majhne izlete, vključno z elegantnimi oblekami . Prav večerna oblačila so najpogosteje poslana nazaj v trgovino po več urnih "testiranjih".
V primeru ženskih oblačil za posebne priložnosti trenutno preizkušamo rešitev, ki je običajna praksa v industriji. Na izdelke iz tega segmenta postavimo vidno oznako z besedami: "Draga stranka, spodbujamo vas, da preizkusite in preizkusite naš izdelek, a po odstranitvi te oznake vračila po Zalando pravilniku o vračilu ne bodo več mogoča in Zalando ne bo sprejet - beremo v izjavi Internet velikan.
Rešitev se že preizkuša v več državah, vključno s Poljsko. Ali so velike oznake res običajna praksa v industriji? Gre za rešitev, izposojeno v številnih tujih spletnih trgovinah. Stacionarne trgovine še niso začele vojne z nepoštenimi kupci in nimajo težav s sprejemanjem vračil oblačil, ki jih uporabljajo na primer med foto sejami.
Tako se lahko zgodi, da je naša nova sanjska oblačila model že nosil. Še huje, če bi kdo celo noč plesal v njem ...
Kaj menite o velikih oznakah? Ali bodo dejansko rešili težavo?
Sl. glavna: Zalando.com