Spletno nakupovanje postaja vse bolj priljubljeno. Nič čudnega - možnost nakupa iskanega blaga, ne da bi morali zapustiti svoje mesto in pogosto po zelo privlačnih cenah, je zelo priročna oblika nakupa. Včasih pa lahko, tako kot pri klasičnih nakupih, naletimo na nepoštenega prodajalca, ki nas bo hotel goljufati, izsiljevati denar ali nam preprosto otežiti življenje, ko mu bomo prijavili pritožbo. Zato je dobro vnaprej vedeti, katere pravice ima kupec na spletu in kako lahko zmanjšamo morebitne izgube.
Prvi, ki nam je v pomoč, je Zakon o varstvu nekaterih pravic potrošnikov (natančneje "Zakon z dne 2. marca 2000 o zaščiti nekaterih pravic potrošnikov in odgovornosti za škodo, ki jo povzroči nevarni izdelek"), po katerem ima vsak spletni kupec pravico do odstopite od nakupa brez navedbe razlogov. Zakon določa izjeme, za katere te določbe ne veljajo (vključno z avdiovizualnimi posnetki po odstranitvi originalne embalaže), vendar v mnogih primerih pomeni zadostno zaščito za kupca, med drugim ga ščiti, proti naložitvi "odškodnine", to je pristojbine, za katero se prodajalec strinja, da bo blago sprejel.
Nekatere spletne trgovine, zlasti tiste s široko ponudbo blaga, strankam na primer ponujajo 30-dnevno garancijo vračila denarja ali podaljšajo garancijo za določene izdelke brezplačno, kar jim omogoča popravilo ali zamenjavo, ne da bi pri tem nastali dodatni stroški. Pri nakupu v trgovini, ki ponuja tovrstne ugodnosti, smo lahko prepričani, da bo blago, ki ga prejmemo, v skladu z našim naročilom, in če se izkaže, da nam iz nekega razloga ne ustreza, ga bomo lahko zamenjali za drugega, prejeli bon ali vračilo kupnine. Razmere so drugačne v primeru trgovinskih platform,ki združujejo različne prodajalce. Trgovinska platforma Allegro, ki je zadovoljevala potrebe uporabnikov, je pred nekaj leti ustvarila program zaščite kupcev. Če pri nakupu naletimo na prodajalca, ki po plačilu zavrne predajo kupljenih artiklov, blago pošlje popolnoma drugače kot opis v ponudbi ali ga z njim ni mogoče učinkovito kontaktirati, potem ko to dejstvo prijavimo organom pregona in storitvi Allegro, bomo prejeli vračilo nastali ob neuspelem nakupu. Trenutno je mogoče prejeti vračilo v višini do 10 000 PLN, kar vam omogoča varno nakup dragocenih predmetov.
Kaj pa, če smo odločeni za nakup, vendar nas skrbi, da blaga ne bomo prejeli, ali pa bo poškodovano ali popolnoma nezdružljivo z našim naročilom? Vredno je kupiti pri zanesljivih prodajalcih, tako v Allegro kot v spletnih trgovinah. Preberite preglede in komentarje na forumih, pravila trgovine, poglejte možnosti pošiljanja in možnosti vračila za kupljeno blago. Spletna goljufija ni samo pomanjkanje pošiljke naročenega blaga, temveč tudi prodaja pokvarjenih ali ponarejenih izdelkov. Da bi se prepričali, da se nam ne bo zgodilo nič hudega, je vredno izkoristiti ponudbe spletnih nakupovalnih klubov, kot je vodja tega prodajnega segmenta na Poljskem - marekfoni.pl,ki ponuja blagovno znamko oblačil, obutve in dodatkov po cenah znižanih do 70%. Prednosti nakupovanja v spletnih klubih so garancija izvirnosti, možnost vračila blaga, hitro vračilo, če na primer od nakupa odstopimo. Da bi svojim strankam zagotovil še večje udobje nakupovanja, je marekfoni.pl eden redkih nakupovalnih klubov, ki je uvedel možnost naročanja artiklov v možnosti "gotovina ob dostavi". V tem primeru se plačilo blaga opravi kurirju ob prevzemu blaga.
Markafoni.pl nenehno širi ponudbo in udobje nakupovanja v klubu Markafoni. Želim, da imajo stranke možnost izbire ne le glede asortimana, ampak tudi plačilnih načinov in da izberejo najbolj priročen način dokončanja posla. Zato je uvedba možnosti dostave gotovine. Naročnik se sam odloči, ali želi plačati vnaprej ali raje plača znesek, ki ga je dolžan plačati ob prejemu pošiljke - pravi Ewa Szulc, vodja trženja v Markafoni. Upoštevajoč zgornje možnosti, se lahko varno odrečemo nakupovanju - zanesljive, preverjene in verodostojne spletne trgovine same skrbijo za varnost svojih kupcev. Torej, za e-nakupovanje!