Rossmann je spremenil predpise o spletnem nakupovanju. Načelo prejema naročila se je spremenilo. Manj časa imamo za to ...
Nadaljnje spremembe so bile uvedene v predpise drogerije Rossmann. Dopolnila se nanašajo na prejem naročil prek aplikacije in spletne trgovine. Čas za njihovo zbiranje se je skrajšal. Nova pravila začnejo veljati 14. aprila.
Rossmann skrajša čas prevzema
Vsi, ki so se prijavili v klub Rossmann, so prejeli e-sporočilo, da se bodo pravila za zbiranje spletnih naročil čez nekaj dni spremenila. Iz sporočila je razvidno, da bomo imeli od 14. aprila 48 ur, ne 72 ur .
Dragi kupec,
na portalu rossmann.pl smo objavili nove predpise spletne drogerije Rossmann. Novi predpisi začnejo veljati 14. aprila 2020. Sprememba velja za najdaljši čas, v katerem je stranka dolžna zbrati spletno naročilo v primeru izbire možnosti zbiranja v prodajalčevi prodajalni od 72h do 48h.
V sporočilu je tudi sklicevanje na predpise, v katerih so podatki o pogojih dobave in času izvajanja najdeni v 5. točki §5. Pove o tem, kako dolgo mora Rossmann izpolniti naročilo, koliko časa mora kupec zbirati naročilo in kaj se zgodi z izdelki, če niso pobrani:
Dobava Izdelka kupcu bo izvedena najpozneje v 14 dneh od datuma oddaje naročila s strani stranke. Če kupec izbere možnost zbiranja v prodajalčevem prodajalcu, to pomeni, da je v zgoraj navedenem izdelki bodo končani in naročilo čaka na zbiranje. Naročnik je dolžan naročiti tako pripravljeno naročilo v trgovini, in sicer v največ 48 urah od trenutka prejema elektronske pošte s podatki, da je Naročilo pripravljeno za zbiranje. Če kupec naročila ne prevzame v roku iz prejšnjega stavka, bo naročilo preklicano. Če izberete način dostave kurirja, bo kurir opravil dva poskusa dostave naročila.
Razlog za to odločitev žal ni znan. Vendar ni skrivnost, da se spletna prodaja povečuje in gre morda za nedržavo blaga. Vendar smo veseli, da Rossmann sprejme vse razpoložljive ukrepe za varno nakupovanje za vse nas .
Trgovina z drogami je pripravila poseben vodič po nakupih, ki bo zaščitil tako kupce kot zaposlene. Zaradi širjenja koronavirusa in paničnega nakupa toaletnega papirja, mila in antibakterijskega gela so na Rossmannu uvedli tudi obroke higienskih izdelkov. Resna odločitev za čim večje širjenje virusa je tudi preklic spomladanske promocije kozmetike.
Ste pred kratkim oddali naročilo v spletni trgovini ali prek aplikacije Rossmann?